Onko mahdollista lunastaa kanta-asiakaspisteitä jälkikäteen?

Lyhyt vastaus on ei. Jos olet jo tehnyt tilauksen, ei valitettavasti ole mahdollista lunastaa kanta-asiakaspisteitä tai soveltaa alennusta jälkikäteen.

Kanta-asiakasjärjestelmämme on yhdistetty ulkoiseen sovellukseen, jonka osia on lukittu, joten emme voi manuaalisesti muuttaa tilaustasi.

Riippuen tilauksesi tilasta, voit tehdä seuraavaa:

1. Onko tilauksesi vielä lähettämättä?

Jos tilausta käsitellään vielä varastossamme eikä sitä ole vielä pakattu tai luovutettu kuljetuspalvelulle, paras vaihtoehto on ottaa meihin suoraan yhteyttä tilauksen peruuttamiseksi.

• Kun olemme peruneet tilauksen, palautamme ostosumman.

• Voit sitten tilata tuotteen uudelleen ja lunastaa kanta-asiakaspisteesi kassalla.

2. Onko tilauksesi jo käsitelty?

Jos paketti on jo käsittelyssä varastossamme tai matkalla kuljetuspalvelun kanssa, emme voi enää pysäyttää tai peruuttaa lähetystä. Tässä tapauksessa voit säilyttää kertyneet kanta-asiakaspisteet ja lunastaa ne seuraavassa tilauksessasi. Pisteet pysyvät voimassa tililläsi.

Vakiokäytäntö Noudatamme tätä käytäntöä johdonmukaisesti varmistaaksemme logistiikkaprosessiemme tehokkuuden ja nopeuden. Varmista siis aina, että aktivoit pisteesi ennen maksun suorittamista!