Hvorfor er Celtic WebMerchant ikke telefonisk tilgængelig?

Celtic WebMerchant tilbyder ikke telefonisk kundeservice.

En stor del af teamet er neurodiverse, herunder personer med autisme og ADHD.
Telefonisk kontakt kan være belastende for dem og mindre egnet til effektivt arbejde.

Derfor er der valgt kommunikation via e-mail.
E-mail passer bedre til et arbejdsmiljø, der tager hensyn til neurodiversitet.

Fordele ved e-mailkontakt:

• Medarbejdere kan læse og besvare beskeder omhyggeligt
   
• Der er tid til at kontrollere information
   
• Svarene er klare og komplette
   
• Kommunikationen forbliver overskuelig og sporbar

På denne måde kan kundeservice udføres konsistent og pålideligt.