¿Por qué no está disponible Celtic WebMerchant por teléfono?

Celtic WebMerchant no ofrece servicio de atención al cliente por teléfono.

Una gran parte del equipo es neurodiverso, incluyendo personas con autismo y TDAH.
El contacto telefónico puede ser estresante para ellos y menos adecuado para trabajar bien.

Por eso se ha optado por la comunicación a través de correo electrónico.
El correo electrónico se adapta mejor a un entorno de trabajo que tiene en cuenta la neurodiversidad.

Ventajas del contacto por correo electrónico:

• Los empleados pueden leer y responder mensajes cuidadosamente
   
• Hay tiempo para verificar la información
   
• Las respuestas son claras y completas
   
• La comunicación se mantiene organizada y rastreable

De esta manera, el servicio de atención al cliente puede llevarse a cabo de manera consistente y confiable.