Viivästyykö tilaus iän tarkistamisen vuoksi?

Kyllä, tilaus lähetetään vasta sen jälkeen, kun ikäsi tarkistus on saatu päätökseen. Lähetämme tarkistusta koskevan sähköpostin heti tilauksesi jälkeen.

Milloin paketti lähetetään?

Lähetysajankohta riippuu siitä, milloin lähetät henkilöllisyystodistuksen sähköpostitse. Tarkistukselle on kiinteät ajat:

• Tarkistuskierroksia on 2 päivässä.
• Viimeinen kierros on iltapäivällä.
• Klo 20.30 jälkeen ja viikonloppuisin organisaatio on suljettu.

Jos lähetät henkilöllisyystodistuksen viimeisen kierroksen jälkeen, klo 20.30 jälkeen tai viikonloppuna, pakettia ei lähetetä heti.

Vaikuttaako tuotteen toimitusaika?

Kyllä, tuotteen toimitusaika on edelleen tärkeä tarkistuksen jälkeen:

• Onko tuotteen kohdalla 'Varastossa'? Silloin paketti lähetetään tarkistuksen jälkeen.
• Onko tuotteella pidempi toimitusaika? Silloin pakettia ei lähetetä heti tarkistuksen jälkeen.

Entä jos toimitan väärää tietoa?

Jos toimitat asiakirjan, joka ei ole laillisesti pätevä henkilöllisyystodistus (kuten syntymätodistus tai verokirje), emme voi vielä hyväksyä ikäsi tarkistusta. Pyydämme sinua tällöin lähettämään oikeat tiedot. Myös jos henkilöllisyystodistuksessa oleva nimi ei täsmää toimitusosoitteessa olevan nimen kanssa, meidän täytyy pyytää lisätietoja, mikä viivästyttää pakettiasi.