Celtic WebMerchant
Vältä odottamista
Tilaus ja maksaminen
Ostoskori
- Tuotteeni ovat kadonneet ostoskorista. Mitä voin tehdä?
- Haluan lisätä tuotteen määrää ostoskorissa, mutta se ei onnistu
- Kuinka kauan tuotteet säilyvät ostoskorissani?
- Voinko tallentaa ostoskorini ja palata myöhemmin maksamaan?
- Miksi tuotteet eivät ole enää saatavilla ostoskorissani?
- Miksi näen ostoskorissani hintoja eri valuutassa?
Tilaus
Näytä kaikki 13 artikkeliaIkävarmennus
- Mikä on ikävarmennus?
- Miksi ikävarmennus on tarpeen?
- Miten ikäverifiointi toimii?
- Saanko peittää osia henkilöllisyystodistuksestani, kun lähetän sen sähköpostitse?
- Voitko tilata ikärajoitetun tuotteen vanhentuneella henkilöllisyystodistuksella?
- Kenen henkilöllisyystodistus on tarkistettava, kun laskutus- ja vastaanotto-osoite ovat eri henkilöillä?
Maksutavat
- Mitä tunnettuja ja luotettavia maksuvaihtoehtoja on saatavilla?
- Mitä minun pitäisi tehdä, jos maksuni epäonnistui?
- Milloin saat rahat takaisin?
- Mitä minun tulee tehdä, jos saan maksumuistutuksen Celtic WebMerchantilta?
- Sain toistuvasti maksumuistutuksia, vaikka olen jo maksanut.
- Mitä minun pitäisi tehdä luvattomien maksujen yhteydessä?
ALV ja tuonti
- Mistä löydän ALV-laskuni?
- Onko arvonlisävero jo sisällytetty verkkosivustolla näkyviin hintoihin?
- Milloin näet hinnat ilman arvonlisäveroa?
- Miten tiedät, kuinka paljon tuontimaksua sinun tulee maksaa tuotteesta?
- Voinko tehdä tilauksen ilman ALV:tä yrityksenä tai ulkomaisena asiakkaana?
- Haluan tilata teiltä ALV-vapaasti ilmoittamalla laskutusosoitteen EU:n ulkopuolelta ja toimitusosoitteen EU:n sisältä
Hinta
Näytä kaikki 11 artikkeliaLaskutus
- Voinko saada laskun tilauksestani?
- Voinko saada hyvityslaskun?
- Mitä minun pitäisi tehdä, jos en ole saanut tilausvahvistusta sähköpostitse?
- Voitko ladata maksutodistuksen/kuitin, jos olet kadottanut sen?
- Miksi tiliotteellani näkyy eri summa kuin verkkosivustolla?
- Missä valuutassa minulta veloitetaan?
Tilauksen muuttaminen / peruuttaminen
- Voitko muuttaa tilaustasi?
- Voidaanko tilaustani yhdistää aiempiin tilauksiin?
- Voinko vielä muuttaa osoitettani, valita toisen toimitusosoitteen tai noutopisteen?
- Miksi sain sähköpostin hyvityksestä, vaikka en ole peruuttanut mitään?
- Miksi pakettini on lähetetty, vaikka lähetin sähköpostia sen peruuttamiseksi?
- Mitä tarkoittaa, jos saan viestin hyvityksestä tai luottolaskusta?
Alennukset ja koodit
Näytä kaikki 24 artikkeliaVarasto ja toimitusaika
- Sain sähköpostiviestin, jonka mukaan tilaukseni yhden tuotteen toimitusaika on pidempi. Milloin tilaus lähetetään?
- Mistä löydän tuotteen toimitusajan?
- Miten voin tarkistaa, onko tuote varastossa?
- Mitä toimitusaika tarkoittaa tuotteeni kohdalla?
- Ovatko kaikki tuotteet varastossa Celtic WebMerchantin varastossa?
- Miksi toimitusaika ei ole joka päivä sama?
Toimitus
- Miksi en saa ilmaista toimitusta, jos asun saarella?
- Voinko noutaa pakettini varastostanne?
- Miksi en voi valita joitakin toimitustapoja Celtic WebMerchantilla?
- Miksi toimituskulut Celtic WebMerchantilla ovat korkeammat, koska asun saarella?
- Toimitetaanko Celtic WebMerchantin pakettini myös viikonloppuisin?
- Miksi toimituskuluni Celtic WebMerchantilla eivät ole ilmaisia?
Verkkosivusto
- Näen virheen (bugin) verkkosivustolla. Mitä minun pitäisi tehdä?
- Mitä voin tehdä, jos en pidä verkkosivuston ulkoasusta?
- Mitä minun pitäisi tehdä, jos näen väärän käännöksen verkkosivustolla?
- Näen toisen verkkosivuston, jolla on Celtic WebMerchantin kuvia ja alhaisempia hintoja. Miten tämä on mahdollista?
- Miksi Celtic WebMerchant -verkkosivusto ei toimi hyvin vanhalla puhelimellani tai selaimellani?
- Onko Celtic WebMerchant luotettava verkkokauppa?