Pourquoi Celtic WebMerchant n'est-il pas joignable par téléphone ?

Celtic WebMerchant n'offre pas de service client par téléphone.

Une grande partie de l'équipe est neurodiverse, y compris des personnes avec autisme et TDAH.
Le contact téléphonique peut être éprouvant pour elles et moins adapté pour bien travailler.

C'est pourquoi la communication par e-mail a été choisie.
L'e-mail s'adapte mieux à un environnement de travail qui prend en compte la neurodiversité.

Avantages du contact par e-mail :

• Les employés peuvent lire et répondre aux messages avec soin
   
• Il y a du temps pour vérifier les informations
   
• Les réponses sont claires et complètes
   
• La communication reste claire et traçable

De cette manière, le service client peut être exécuté de manière cohérente et fiable.