Zašto primam e-mail o svojoj košarici?

Dobivate ovaj e-mail jer ste stavili proizvode u svoju košaricu, ali još niste završili s plaćanjem. Webshop vam tada šalje poruku.

Koja je svrha ovog e-maila? 
Ovo je servisna poruka. Poruka ima sljedeće ciljeve:

• Podsjetiti vas na sadržaj vaše košarice.
• Spriječiti da zaboravite da još uvijek imate proizvode u svojoj košarici.

Kada se ovaj e-mail šalje? 
E-mail se šalje nakon što napustite web stranicu bez dovršetka plaćanja.