Zašto primam e-poštu o svojoj košarici?

Ovaj e-mail primaš jer si stavio/la proizvode u košaricu, ali još nisi dovršio/la kupnju. Web trgovina ti tada šalje poruku.

Koja je svrha ovog e-maila?
Ovo je servisna poruka. Poruka ima sljedeće ciljeve:

• Podsjetiti te na sadržaj tvoje košarice.
• Spriječiti da zaboraviš da se u tvojoj košarici još uvijek nalaze proizvodi.

Kada se šalje ovaj e-mail?
E-mail se šalje nakon što napustiš web-mjesto bez dovršetka plaćanja.