Mi történik, ha a rendelésen szereplő név eltér a személyazonosító igazolványon szereplő névtől?

Egy medewerker azt tapasztalja az ellenőrzés során, hogy a nevek nem egyeznek. A medewerker ekkor felveszi veled a kapcsolatot, hogy ezt tisztázza. Elképzelhető ugyanis, hogy ajándékról van szó.

Mi történik, ha álnevet (pszeudonimát) használsz?

Egyes vásárlók álnevet használnak a rendelésüknél, mint például Thor vagy Odin. Ebben az esetben a szervezet a következőt teszi:

• A medewerker módosítja a nevet a szállítás előtt.
• A medewerker ehhez a személyi igazolványodon szereplő valódi nevet használja.
• Ez törvényi kötelezettség az életkor-ellenőrzés érvényessé tételéhez.

Mi történik, ha a számlán és a szállítási címen álnév szerepel?

Ebben az esetben a szervezet mindkét nevet módosítja. Mind a számlán, mind a szállítási címen szereplő nevet a személyi igazolványodon szereplő névre változtatják.