Celtic WebMerchant
Avoid waiting
Rendelés és fizetés
Kosár
- A termékeim eltűntek a kosárból. Mit tehetek?
- Szeretném a kosárban megnövelni egy termék darabszámát, de ez nem sikerül
- Meddig maradnak meg a termékek a kosaramban?
- Elmenthetem a kosaram, hogy később térjek vissza a fizetéshez?
- Miért nem érhetők el már a termékek a kosaramban?
- Miért látok más pénznemben megadott árakat a kosaramban?
Rendelés
- Mit tekintünk üzleti megrendelésnek?
- Lehetséges, hogy a Celtic WebMerchant e-mailes kérés alapján hozzon létre nekem egy rendelést?
- Milyen adatok kötelezőek a rendelés leadásához?
- Milyen további adatokra van szükség egy üzleti rendeléshez?
- Információ az e-mailekről
- Miért nem tudok rendelést leadni az országomból?
Életkor-ellenőrzés
- Mi az életkor-ellenőrzés?
- Miért van szükség életkor-ellenőrzésre?
- Hogyan működik az életkor-ellenőrzés?
- Eltakarhatom-e a személyazonosító igazolványom egyes részeit, ha e-mailben küldöm el?
- Rendelhető-e korhatárhoz kötött termék lejárt személyazonosító igazolvánnyal?
- Kinek kell igazolnia a személyazonosságát, ha a számlázási cím és a kézbesítési cím eltérő személyekhez tartozik?
Fizetési módok
- Milyen ismert és megbízható fizetési lehetőségek vannak?
- Mit kell tennem, ha a fizetésem sikertelen volt?
- Mikor kapod vissza a pénzed?
- Mit tegyek, ha fizetési emlékeztetőt kapok a Celtic WebMerchant-tól?
- Folyamatosan fizetési emlékeztetőket kapok, de már fizettem.
- Mit tegyek jogosulatlan fizetések esetén?
ÁFA és import
- Hol találom az ÁFA számlámat?
- Igen, az áfa már benne van a weboldalon feltüntetett árakban.
- Mikor látsz árakat áfa nélkül?
- Hogyan tudod meg, mennyi importvámot kell fizetned egy termék után?
- Rendelhetek ÁFA-mentesen cégként vagy külföldi ügyfélként?
- Szeretnék nálatok áfamentesen rendelni úgy, hogy egy EU-n kívüli számlázási címet és egy EU-n belüli szállítási címet adok meg
Ár
Mind a(z) 11 cikk megtekintéseSzámlázás
- Igen, természetesen kaphat számlát a rendeléséről.
- Kaphatok jóváírási számlát?
- Mit tegyek, ha nem kaptam e-mailben rendelés-visszaigazolást?
- Igen, letöltheti a fizetési bizonylatot/nyugtát, ha elveszítette azt.
- Miért látok más összeget a bankszámlakivonatomon, mint amit a weboldalon láttam?
- A számlázás pénzneme milyen valutában történik?
Rendelés módosítása / lemondása
- Módosíthatom még a rendelésemet?
- Összevonható a rendelésem korábbi rendelésekkel?
- Módosíthatom még a címemet, választhatok másik szállítási címet vagy csomagátvevő pontot?
- Miért kaptam e-mailt egy visszatérítésről anélkül, hogy lemondtam volna?
- Miért küldték el a csomagomat, miközben e-mailt küldtem a lemondás érdekében?
- Ez azt jelenti, hogy visszatérítést vagy jóváírási számlát kapott.
Kedvezmények és kódok
Mind a(z) 24 cikk megtekintéseKészlet és szállítási idő
- Kaptam egy e-mailt arról, hogy a rendelésemben szereplő egyik termék szállítási ideje hosszabb. Mikor kerül feladásra a rendelés?
- De levertijd egy termékre vonatkozóan a termékoldalon található meg, közvetlenül a termék adatai és leírása mellett. Itt tájékozódhatsz arról, hogy mennyi idő alatt várható a kiszállítás, mielőtt megrendelnéd a kívánt terméket.
- Hogyan tudom megnézni, hogy egy termék raktáron van-e?
- A termék szállítási ideje azt jelenti, hogy a rendelés leadásától számítva mennyi idő telik el, amíg a termék megérkezik Önhöz.
- Minden termék raktáron van a Celtic WebMerchant raktárában?
- Miért nem ugyanannyi a szállítási idő minden nap?
Szállítás
- Miért nem kapok ingyenes szállítást, ha egy szigeten élek?
- Fel tudom venni a csomagomat a raktáratokban?
- Miért nem tudok bizonyos szállítási módokat kiválasztani a Celtic WebMerchantnál?
- Miért magasabbak a szállítási költségek a Celtic WebMerchantnál, mivel szigeten élek?
- A Celtic WebMerchant csomagomat hétvégén is kézbesítik?
- Miért nem ingyenesek a szállítási költségeim a Celtic WebMerchant esetében?
Weboldal
- Láttam egy hibát a weboldalon. Mit tegyek?
- Mit tehetek, ha nem tetszik a weboldal megjelenése?
- Mit kell tennem, ha helytelen fordítást látok a weboldalon?
- Ik látok egy másik weboldalt a Celtic WebMerchant fotóival és alacsonyabb árakkal. Hogyan lehetséges ez?
- Miért nem működik jól a Celtic WebMerchant weboldala a régi telefonomon vagy böngészőmben?
- A Celtic WebMerchant megbízható webáruház?