Miért nem érhető el Celtic WebMerchant telefonon?

Celtic WebMerchant nem biztosít telefonos ügyfélszolgálatot.

A csapat nagy része neurodivergens, köztük autizmussal és ADHD-val élő emberek.
A telefonos kapcsolattartás megterhelő lehet számukra, és kevésbé alkalmas a jó munkavégzéshez.

Ezért az e-mailen keresztüli kommunikáció mellett döntöttünk.
Az e-mail jobban illeszkedik egy olyan munkakörnyezethez, amely figyelembe veszi a neurodiverzitást.

Az e-mailes kapcsolattartás előnyei:

• A munkatársak gondosan elolvashatják és megválaszolhatják az üzeneteket
  
• Van idő az információk ellenőrzésére
  
• A válaszok egyértelműek és teljesek
  
• A kommunikáció áttekinthető és nyomon követhető marad

Így az ügyfélszolgálat következetesen és megbízhatóan működtethető.