Lehetőség van utólag beváltani a hűségpontokat?

A rövid válasz nem. Ha már leadtál egy rendelést, sajnos utólag nem lehet hűségpontokat beváltani vagy a kedvezményt visszamenőleg alkalmazni.

A hűségrendszerünk egy külső alkalmazáshoz van kapcsolva, amelynek bizonyos részei zárolva vannak, így nem tudjuk manuálisan módosítani a rendelésedet.

A rendelésed állapotától függően a következőket teheted:

1. Még nem került feladásra a rendelésed?

Ha a rendelésed még a raktárunkban van feldolgozás alatt, és még nem lett becsomagolva vagy átadva a futárszolgálatnak, a legjobb megoldás, ha azonnal kapcsolatba lépsz velünk a rendelés lemondása érdekében.

• Miután lemondtuk a rendelést, visszatérítjük a vételárat.

• Ezután újra megrendelheted a terméket, és a fizetés során beválthatod a hűségpontjaidat.

2. Már feldolgozás alatt van a rendelésed?

Ha a csomag már feldolgozás alatt van a raktárunkban vagy úton van a futárszolgálattal, nem tudjuk megállítani vagy lemondani a szállítást. Ebben az esetben a felhalmozott hűségpontokat megőrizheted, és beválthatod a következő rendelésednél. A pontok továbbra is érvényesek maradnak a fiókodban.

Állandó irányelv Ezt az irányelvet következetesen alkalmazzuk, hogy biztosítsuk logisztikai folyamataink hatékonyságát és gyorsaságát. Ezért mindig győződj meg róla, hogy aktiválod a pontjaidat, mielőtt befejezed a fizetést!