Perché Celtic WebMerchant non è raggiungibile telefonicamente?

Celtic WebMerchant non offre assistenza clienti telefonica.

Una gran parte del team è neurodiverso, inclusi individui con autismo e ADHD.
Il contatto telefonico può essere oneroso per loro e meno adatto per lavorare bene.

Per questo motivo è stata scelta la comunicazione via e-mail.
L'e-mail si adatta meglio a un ambiente di lavoro che tiene conto della neurodiversità.

Vantaggi del contatto via e-mail:

• I dipendenti possono leggere e rispondere ai messaggi con attenzione
   
• C'è tempo per verificare le informazioni
   
• Le risposte sono chiare e complete
   
• La comunicazione rimane chiara e tracciabile

In questo modo, il servizio clienti può essere eseguito in modo coerente e affidabile.