Ho acquistato come cliente privato ma vorrei intestare la fattura alla mia azienda. È possibile modificarlo?
No. Non è possibile intestare a posteriori a un'azienda un ordine effettuato come privato.
I motivi sono i seguenti:
- Fattura automatica: La fattura viene generata subito con i dati che inserisci al momento dell’ordine. Il nostro sistema non può più modificare questi dati sulla fattura in un secondo momento.
- Norme fiscali: Le regole sull’IVA sono diverse per le aziende rispetto ai privati. Secondo la normativa fiscale, una fattura non può essere modificata successivamente senza motivo valido.
Cosa puoi fare? L’ordine non è ancora stato preparato nel nostro magazzino? Segui questi passaggi:
- Contatta subito il servizio clienti.
- Chiedi se possiamo annullare l’ordine.
- Se l’annullamento va a buon fine, riceverai il rimborso.
- Poi effettua un nuovo ordine, inserendo questa volta il nome dell’azienda e la partita IVA al momento del pagamento.
L’ordine è già in fase di spedizione? In questo caso non è più possibile fermarlo o modificarlo.