Ar užsakymas vėluoja dėl amžiaus patikrinimo?

Taip, užsakymas išsiunčiamas tik po to, kai bus atliktas tavo amžiaus patikrinimas. El. laišką dėl patikrinimo išsiunčiame iškart po tavo užsakymo.

Kada siunta bus išsiųsta?

Siuntimo momentas priklauso nuo to, kada atsiųsi tapatybės dokumentą. Patikrinimui yra nustatyti fiksuoti laikai:

• Per dieną vyksta 2 patikrinimo ratai.
• Paskutinis ratas vyksta popietę.
• Po 20:30 val. ir savaitgaliais organizacija nedirba.

Jei tapatybės dokumentą atsiųsi po paskutinio rato, po 20:30 val. arba savaitgalį, siunta nebus išsiųsta iškart.

Ar tai turi įtakos produkto pristatymo laikui?

Taip, produkto pristatymo laikas ir toliau yra svarbus po patikrinimo:

• Ar prie produkto nurodyta „Yra sandėlyje“? Tuomet siunta bus išsiųsta po patikrinimo.
• Ar produktas turi ilgesnį pristatymo laiką? Tuomet siunta nebus išsiųsta iškart po patikrinimo.

Kas atsitiks, jei pateiksiu neteisingą informaciją?

Jei pateiksi dokumentą, kuris nėra teisiškai galiojantis tapatybės dokumentas (pavyzdžiui, gimimo liudijimas ar mokesčių laiškas), mes dar negalėsime patvirtinti tavo amžiaus patikrinimo. Tokiu atveju paprašysime atsiųsti teisingą informaciją. Taip pat, jei vardas tapatybės dokumente nesutampa su vardu, nurodytu pristatymo adrese, turėsime paprašyti daugiau informacijos, ir tavo siunta vėluos.