Celtic WebMerchant
Venkite laukimo
Užsakymas ir apmokėjimas
Krepšelis
- Mano prekės dingo iš krepšelio. Ką galiu daryti?
- Noriu pirkinių krepšelyje padidinti produkto kiekį, bet man tai nepavyksta
- Kiek laiko prekės išsaugomos mano pirkinių krepšelyje?
- Ar galiu išsaugoti savo pirkinių krepšelį ir vėliau grįžti, kad atsiskaityčiau?
- Kodėl straipsniai nebepasiekiami mano pirkinių krepšelyje?
- Kodėl mano pirkinių krepšelyje kainos rodomos kita valiuta?
Užsakymas
- Ką laikome verslo užsakymu?
- Ar įmanoma, kad Celtic WebMerchant sukurtų man užsakymą pagal el. laišku pateiktą prašymą?
- Kokie duomenys yra privalomi norint pateikti užsakymą?
- Kokie papildomi duomenys yra reikalingi verslo užsakymui?
- Informacija apie el. laiškus
- Kodėl negaliu pateikti užsakymo iš savo šalies?
Amžiaus patikrinimas
- Kas yra amžiaus patikrinimas?
- Kodėl reikalingas amžiaus patvirtinimas?
- Kaip veikia amžiaus patvirtinimas?
- Ar galiu uždengti savo asmens tapatybės dokumento dalis, kai jį siunčiu paštu?
- Ar galite užsisakyti amžiaus apribojimų turintį produktą su pasibaigusiu asmens tapatybės dokumentu?
- Kas turi pateikti asmens tapatybės dokumentą patikrinimui, kai sąskaitos ir gavėjo adresai priklauso skirtingiems asmenims?
Mokėjimo būdai
- Kokios žinomos ir patikimos mokėjimo parinktys yra prieinamos?
- Ką turėčiau daryti, jei mano mokėjimas nepavyko?
- Kada gausite pinigų grąžinimą?
- Ką turėčiau daryti, jei gaunu mokėjimo priminimą iš Celtic WebMerchant?
- Aš vis gaunu mokėjimo priminimus, nors jau esu sumokėjęs (-usi).
- Ką turėčiau daryti, jei pastebiu neautorizuotus mokėjimus?
PVM ir importas
- Kur galiu rasti savo PVM sąskaitą faktūrą?
- Ar į kainas, kurias matote svetainėje, jau įskaičiuotas PVM?
- Kada matote kainas be PVM?
- Kaip sužinoti, kokį importo mokestį reikia sumokėti už prekę?
- Ar galiu užsisakyti be PVM kaip įmonė ar užsienio klientas?
- Noriu pas jus užsisakyti be PVM, nurodydamas sąskaitos adresą už ES ribų ir pristatymo adresą ES viduje
Kaina
Peržiūrėti visus 11 straipsniusSąskaitų išrašymas
- Ar galiu gauti sąskaitą faktūrą už savo užsakymą?
- Ar galiu gauti kreditinę sąskaitą faktūrą?
- Ką turėčiau daryti, jei negavau užsakymo patvirtinimo el. paštu?
- Ar galiu atsisiųsti mokėjimo įrodymą / kvitą, jei jį pamečiau?
- Kodėl mano banko išraše matau kitokią sumą nei svetainėje?
- Kokia valiuta man bus išrašyta sąskaita?
Keisti / atšaukti užsakymą
- Ar galiu dar pakeisti savo užsakymą?
- Ar galiu sujungti savo užsakymą su ankstesniais užsakymais?
- Ar galiu dar pakeisti savo adresą, pasirinkti kitą pristatymo adresą ar atsiėmimo punktą?
- Kodėl gavau el. laišką apie pinigų grąžinimą, nors nieko neatšaukiau?
- Kodėl mano siunta buvo išsiųsta, nors aš išsiunčiau el. laišką dėl atšaukimo?
- Ką reiškia, jei gaunu pranešimą apie grąžinimą arba kreditinę sąskaitą faktūrą?
Nuolaidos ir kodai
Peržiūrėti visus 24 straipsniusAtsargos ir pristatymo laikas
- Gavote laišką, kad vienos jūsų užsakymo prekės pristatymo laikas yra ilgesnis. Kada užsakymas bus išsiųstas?
- Kur galiu rasti prekės pristatymo laiką?
- Kaip galiu sužinoti, ar produktas yra sandėlyje?
- Ką reiškia jūsų produkto pristatymo laikas?
- Ar visi produktai yra sandėlyje Celtic WebMerchant sandėlyje?
- Kodėl pristatymo laikas nėra toks pats kiekvieną dieną?
Siuntimas
- Kodėl negyvenant žemyne negalima gauti nemokamo pristatymo?
- Ar galiu atsiimti savo siuntinį jūsų sandėlyje?
- Kodėl negaliu pasirinkti kai kurių pristatymo būdų Celtic WebMerchant?
- Kodėl siuntimo išlaidos Celtic WebMerchant yra didesnės, jei gyvenu saloje?
- Ar mano siuntinys iš „Celtic WebMerchant“ pristatomas ir savaitgaliais?
- Kodėl mano siuntimo išlaidos Celtic WebMerchant nėra nemokamos?
**Svetainė**
- Pastebėjau klaidą (bug) svetainėje. Ką man daryti?
- Ką galiu daryti, jei man nepatinka svetainės išvaizda?
- Ką turėčiau daryti, jei svetainėje matau neteisingą vertimą?
- Kaip paaiškinti tai, kad matau kitą svetainę su Celtic WebMerchant nuotraukomis ir žemesnėmis kainomis?
- Kodėl Celtic WebMerchant svetainė neveikia tinkamai mano senajame telefone ar naršyklėje?
- Ar „Celtic WebMerchant“ yra patikima internetinė parduotuvė?