Kāpēc Celtic WebMerchant nav sasniedzams pa tālruni?

Celtic WebMerchant nenodrošina klientu apkalpošanu pa tālruni.

Liela daļa komandas ir neirodaudzveidīga, tostarp cilvēki ar autismu un ADHD.
Telefoniska saziņa viņiem var būt apgrūtinoša un mazāk piemērota labai darba veikšanai.

Tāpēc izvēlēta saziņa pa e-pastu.
E-pasts labāk atbilst darba videi, kurā tiek ņemta vērā neirodaudzveidība.

E-pasta saziņas priekšrocības:

• Darbinieki var rūpīgi izlasīt un atbildēt uz ziņojumiem
  
• Ir laiks pārbaudīt informāciju
  
• Atbildes ir skaidras un pilnīgas
  
• Saziņa paliek pārskatāma un izsekojama

Šādā veidā klientu apkalpošanu var nodrošināt konsekventi un uzticami.