Vai pasūtījums tiek aizkavēts vecuma verifikācijas dēļ?
Jā, pasūtījums tiek nosūtīts tikai pēc tam, kad ir pabeigta tavas vecuma pārbaude. E-pastu ar pārbaudi mēs nosūtām tūlīt pēc tava pasūtījuma.
Kad pakas tiek nosūtītas?
Nosūtīšanas brīdis ir atkarīgs no tā, kad tu nosūti identifikācijas dokumentu. Ir noteikti pārbaudes laiki:
- Dienā ir 2 pārbaudes reizes.
- Pēdējā reize ir pēcpusdienā.
- Pēc 20:30 un nedēļas nogalēs organizācija ir slēgta.
Ja tu nosūti identifikācijas dokumentu pēc pēdējās pārbaudes reizes, pēc 20:30 vai nedēļas nogalē, paka netiek nosūtīta uzreiz.
Vai produkta piegādes laiks ietekmē to?
Jā, produkta piegādes laiks joprojām ir svarīgs pēc pārbaudes:
- Ja pie produkta ir norādīts 'Ir noliktavā'? Tad paka tiek nosūtīta pēc pārbaudes.
- Ja produktam ir ilgāks piegādes laiks? Tad paka netiek nosūtīta tūlīt pēc pārbaudes.
Ko darīt, ja es nosūtu nepareizu informāciju?
Ja tu nosūti dokumentu, kas nav likumīgi derīgs identifikācijas dokuments (piemēram, dzimšanas apliecība vai nodokļu vēstule), mēs vēl nevaram apstiprināt tavu vecuma verifikāciju. Tādā gadījumā mēs lūgsim tev nosūtīt pareizo informāciju. Arī tad, ja vārds uz identifikācijas dokumenta nesakrīt ar vārdu piegādes adresē, mums ir jāpieprasa papildu informācija, un tava paka tiks aizkavēta.