Er det mulig å innløse lojalitetspoeng i etterkant?

Det korte svaret er nei. Hvis du allerede har lagt inn en bestilling, er det dessverre ikke mulig å innløse lojalitetspoeng eller anvende rabatten med tilbakevirkende kraft.

Vårt lojalitetssystem er koblet til en ekstern app hvor noen deler er låst, noe som gjør at vi ikke kan endre dette manuelt i bestillingen din.

Avhengig av statusen til bestillingen din kan du gjøre følgende:

1. Er bestillingen din ennå ikke sendt?

Hvis bestillingen fortsatt behandles på vårt lager og ikke er pakket eller overlevert til leveransetjenesten, er det beste alternativet å kontakte oss direkte for å kansellere bestillingen.

• Etter at vi har kansellert ordren, refunderer vi kjøpesummen.

• Du kan deretter bestille produktet på nytt og innløse lojalitetspoengene dine ved utsjekking.

2. Er bestillingen din allerede behandlet?

Hvis pakken allerede behandles på vårt lager eller er på vei med leveransetjenesten, kan vi ikke lenger stoppe eller kansellere forsendelsen. I så fall kan du spare de opptjente lojalitetspoengene og innløse dem ved din neste bestilling. Poengene forblir gyldige på kontoen din.

Fast policy Vi følger denne policyen konsekvent for å sikre effektiviteten og hastigheten i våre logistikkprosesser. Sørg derfor alltid for å aktivere poengene dine før du fullfører betalingen!