Co się stanie, jeśli nazwisko na zamówieniu różni się od tego na dowodzie tożsamości?

Pracownik podczas kontroli zauważa, że imiona i nazwiska się nie zgadzają. W takiej sytuacji skontaktuje się z Tobą, aby to wyjaśnić. Może się przecież zdarzyć, że to prezent.

Co się dzieje, gdy używasz pseudonimu?

Niektórzy klienci składają zamówienia, używając pseudonimu, na przykład Thor lub Odin. W takim przypadku organizacja postępuje w następujący sposób:

• Pracownik zmienia imię i nazwisko na potrzeby wysyłki.
• W tym celu używa prawdziwego imienia i nazwiska z Twojego dowodu tożsamości.
• Jest to wymóg prawny, aby weryfikacja wieku była ważna.

Co się dzieje, jeśli na fakturze i adresie dostawy widnieje pseudonim?

Wtedy organizacja zmienia oba imiona i nazwiska. Zarówno na fakturze, jak i na adresie dostawy pojawi się imię i nazwisko z Twojego dowodu tożsamości.