Czy można zrealizować punkty lojalnościowe po fakcie?
Krótka odpowiedź brzmi nie. Jeśli zamówienie zostało już złożone, niestety nie jest możliwe, aby po fakcie zrealizować punkty lojalnościowe lub zastosować zniżkę wstecznie.
Nasz system lojalnościowy jest powiązany z zewnętrzną aplikacją, której niektóre części są zablokowane, co uniemożliwia nam ręczną zmianę zamówienia.
W zależności od statusu zamówienia możesz zrobić następujące rzeczy:
1. Czy twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane?
Jeśli zamówienie jest nadal przetwarzane w naszym magazynie i nie zostało jeszcze zapakowane ani przekazane do usługi dostawczej, najlepszą opcją jest bezpośredni kontakt z nami w celu anulowania zamówienia.
Po anulowaniu zamówienia zwrócimy kwotę zakupu.
Następnie możesz ponownie zamówić produkt i podczas finalizacji zamówienia zrealizować swoje punkty lojalnościowe.
2. Czy twoje zamówienie zostało już przetworzone?
Jeśli paczka jest już przetwarzana w naszym magazynie lub jest w drodze z usługą dostawczą, nie możemy już zatrzymać ani anulować przesyłki. W takim przypadku możesz zachować zgromadzone punkty lojalnościowe i zrealizować je przy następnym zamówieniu. Punkty pozostają ważne na twoim koncie.
Stała polityka Stosujemy tę politykę konsekwentnie, aby zapewnić efektywność i szybkość naszych procesów logistycznych. Upewnij się więc, że aktywujesz swoje punkty przed zakończeniem płatności!