Por que motivo a Celtic WebMerchant não está disponível por telefone?

A Celtic WebMerchant não oferece apoio ao cliente por telefone.

Uma grande parte da equipa é neurodivergente, incluindo pessoas com autismo e PHDA.
O contacto telefónico pode ser cansativo para elas e menos adequado para trabalhar bem.

Por isso, optou-se pela comunicação via e-mail.
O e-mail adequa-se melhor a um ambiente de trabalho que tem em conta a neurodiversidade.

Vantagens do contacto por e-mail:

• Os colaboradores podem ler e responder às mensagens com atenção
  
• Há tempo para verificar as informações
  
• As respostas são claras e completas
  
• A comunicação mantém-se organizada e rastreável

Desta forma, o apoio ao cliente pode ser prestado de forma consistente e fiável.