Este posibil să valorificați punctele de loialitate ulterior?

Răspunsul scurt este nu. Dacă ai plasat deja o comandă, din păcate nu este posibil să valorifici punctele de loialitate ulterior sau să aplici reducerea retroactiv.

Sistemul nostru de Loialitate este conectat la o aplicație externă ale cărei părți sunt blocate, ceea ce înseamnă că nu putem ajusta manual comanda ta.

În funcție de stadiul comenzii tale, poți face următoarele:

1. Comanda ta nu a fost încă expediată?

Dacă comanda este încă procesată în depozitul nostru și nu a fost încă împachetată sau predată serviciului de livrare, cea mai bună opțiune este să ne contactezi direct pentru a anula comanda.

• După ce anulăm comanda, îți vom returna suma achiziției.

• Poți apoi să comanzi din nou produsul și să valorifici punctele de loialitate în timpul procesului de plată.

2. Comanda ta a fost deja procesată?

Dacă pachetul este deja procesat în depozitul nostru sau este pe drum cu serviciul de livrare, nu mai putem opri sau anula expedierea. În acest caz, poți păstra punctele de loialitate acumulate și le poți valorifica la următoarea comandă. Punctele rămân valabile în contul tău.

Politică fermă Aplicăm această politică în mod constant pentru a asigura eficiența și rapiditatea proceselor noastre logistice. Asigură-te întotdeauna că activezi punctele tale înainte de a finaliza plata!