Čo sa stane, ak sa meno v objednávke líši od mena na preukaze totožnosti?

Een medewerker ziet bij de controle dat de namen niet hetzelfde zijn. De medewerker neemt dan contact met je op om dit na te vragen. Het kan immers een cadeau zijn.

Čo sa stane pri použití prezývky (pseudonymu)?

Niektorí zákazníci pri objednávke použijú prezývku, ako napríklad Thor alebo Odin. V takom prípade organizácia postupuje takto:

• Medewerker upraví meno pred odoslaním zásielky.
• Zamestnanec pritom použije skutočné meno, ktoré je uvedené na tvojom preukaze totožnosti.
• Ide o zákonnú povinnosť, aby bolo overenie veku platné.

Čo sa stane, ak je meno na faktúre a v dodacej adrese prezývka?

Organizácia v takom prípade upraví obe mená. Meno na faktúre aj meno v dodacej adrese sa zmenia na meno uvedené na tvojom preukaze totožnosti.