Prečo Celtic WebMerchant nie je dostupný telefonicky?

Celtic WebMerchant neposkytuje telefonickú zákaznícku podporu.

Veľká časť tímu je neurodivergentná, vrátane ľudí s autizmom a ADHD.
Telefonický kontakt môže byť pre nich záťažový a menej vhodný na to, aby mohli dobre pracovať.

Preto sme sa rozhodli pre komunikáciu prostredníctvom e-mailu.
E-mail lepšie zodpovedá pracovnému prostrediu, ktoré zohľadňuje neurodiverzitu.

Výhody kontaktu prostredníctvom e-mailu:

• Zamestnanci môžu správy dôkladne prečítať a zodpovedať
  
• Je čas na overenie informácií
  
• Odpovede sú jasné a úplné
  
• Komunikácia zostáva prehľadná a vysledovateľná

Týmto spôsobom je možné zabezpečiť konzistentnú a spoľahlivú zákaznícku podporu.