Zakaj Celtic WebMerchant ni dosegljiv po telefonu?

Celtic WebMerchant ne ponuja telefonske podpore za stranke.

Velik del ekipe je nevrodivergenten, med drugim gre za osebe z avtizmom in ADHD.
Telefonski stik je zanje lahko obremenjujoč in manj primeren za dobro delovanje.

Zato se je izbrala komunikacija po e-pošti.
E-pošta bolje ustreza delovnemu okolju, ki upošteva nevrodiverzitete.

Prednosti komunikacije po e-pošti:

• Zaposleni lahko sporočila skrbno preberejo in nanje odgovorijo
  
• Na voljo je čas za preverjanje informacij
  
• Odgovori so jasni in popolni
  
• Komunikacija ostaja pregledna in sledljiva

Na ta način lahko služba za pomoč strankam deluje dosledno in zanesljivo.