Vad händer om namnet på beställningen är annorlunda än på legitimationen?
En medarbetare ser vid kontrollen att namnen inte stämmer överens. Medarbetaren kontaktar dig då för att fråga om detta. Det kan ju vara en present.
Vad händer om du använder ett alias (pseudonym)?
Vissa kunder använder ett alias vid sin beställning, som Thor eller Odin. I så fall gör organisationen följande:
- Medarbetaren ändrar namnet inför leveransen.
- Medarbetaren använder då det riktiga namnet som står på ditt ID.
- Detta är ett lagkrav för att åldersverifieringen ska vara giltig.
Vad händer om namnet på fakturan och leveransadressen är ett alias?
Organisationen ändrar då båda namnen. Både namnet på fakturan och namnet på leveransadressen byts ut mot namnet på ditt ID.