Celtic WebMerchant
Undvika att vänta
Beställning & betalning
Kundvagn
- Mina produkter har försvunnit från varukorgen. Vad kan jag göra?
- Jag vill öka antalet av en produkt i varukorgen, men det går inte
- Hur länge sparas artiklar i min varukorg?
- Kan jag spara min varukorg och återkomma senare för att slutföra köpet?
- Varför är artiklar inte längre tillgängliga i min varukorg?
- Varför ser jag priser i en annan valuta i min varukorg?
Beställning
- Vad anser vi vara en företagsbeställning?
- Är det möjligt för Celtic WebMerchant att skapa en beställning åt mig via en e-postförfrågan?
- Vilka uppgifter är obligatoriska för att lägga en beställning?
- Vilka extra uppgifter krävs för en företagsbeställning?
- Information om e-postmeddelanden
- Varför kan jag inte lägga en beställning från mitt land?
Åldersverifiering
- Vad är åldersverifiering?
- Varför är åldersverifiering nödvändig?
- Hur fungerar åldersverifiering?
- Får jag täcka över delar av mitt ID-kort när jag skickar det via e-post?
- Kan du beställa en åldersbegränsad produkt med ett utgånget ID-kort?
- Vem måste få sitt ID kontrollerat när faktura- och mottagaradress tillhör olika personer?
Betalningsmetoder
- Vilka kända och pålitliga betalningsalternativ finns det?
- Vad ska jag göra om min betalning har misslyckats?
- När får du en återbetalning?
- Vad ska jag göra om jag får en betalningspåminnelse från Celtic WebMerchant?
- Jag får upprepade betalningspåminnelser, men jag har redan betalat.
- Vad ska jag göra vid obehöriga betalningar?
Moms & import
- Var kan jag hitta min momsfaktura?
- Är moms redan inkluderad i de priser du ser på webbplatsen?
- När visas priser exklusive moms?
- Hur vet du hur mycket importavgift du måste betala för en produkt?
- Kan jag beställa utan moms som företag eller utländsk kund?
- Jag vill beställa momsfritt hos er genom att ange en fakturaadress utanför EU och en leveransadress inom EU
Pris
Se alla 11 artiklarFakturering
- Kan jag få en faktura för min beställning?
- Kan jag få en kreditfaktura?
- Vad ska jag göra om jag inte har fått någon orderbekräftelse via e-post?
- Kan jag ladda ner ett betalningsbevis eller kvitto om jag har tappat bort det?
- Varför ser jag ett annat belopp på mitt kontoutdrag än på webbplatsen?
- I vilken valuta blir jag fakturerad?
Ändra / avboka beställning
- Kan jag fortfarande ändra min beställning?
- Kan min beställning slås ihop med tidigare beställningar?
- Kan jag fortfarande ändra min adress, välja en annan leveransadress eller upphämtningsställe?
- Varför har jag fått ett e-postmeddelande om återbetalning utan att jag har avbeställt?
- Varför har mitt paket skickats trots att jag skickade ett e-postmeddelande för att avbryta beställningen?
- Vad betyder det om jag får ett meddelande om en återbetalning eller kreditfaktura?
Rabatter & koder
Se alla 24 artiklarLager & leveranstid
- Jag har fått ett mejl om att en artikel i min beställning har en längre leveranstid. När kommer beställningen att skickas?
- Var kan jag hitta leveranstiden för en vara?
- Hur kan jag se om en produkt finns i lager?
- Vad betyder leveranstiden för min produkt?
- Finns alla produkter i lager hos Celtic WebMerchant?
- Varför är leveranstiden inte densamma varje dag?
Frakt
- Varför kan jag inte välja vissa fraktmetoder hos Celtic WebMerchant?
- Varför är fraktkostnaderna hos Celtic WebMerchant högre för mig som bor på en ö?
- Levereras mitt paket från Celtic WebMerchant även under helgen?
- Varför är mina fraktkostnader hos Celtic WebMerchant inte gratis?
- Vad är fraktkostnaderna?
- Varför skiljer sig fraktkostnaderna åt mellan olika länder?
Webbplats
- Jag ser ett fel (bugg) på webbplatsen. Vad ska jag göra?
- Vad kan jag göra om jag inte gillar utseendet på webbplatsen?
- Vad ska jag göra om jag ser en felaktig översättning på webbplatsen?
- Jag ser en annan webbplats med bilder från Celtic WebMerchant och lägre priser. Hur är detta möjligt?
- Varför fungerar inte Celtic WebMerchants webbplats korrekt på min gamla telefon eller webbläsare?
- Är Celtic WebMerchant en pålitlig webbutik?