Varför är Celtic WebMerchant inte tillgänglig via telefon?

Celtic WebMerchant erbjuder ingen telefonkundtjänst.

En stor del av teamet är neurodivers, inklusive personer med autism och ADHD.
Telefonkontakt kan vara belastande för dem och mindre lämpligt för att arbeta effektivt.

Därför har man valt att kommunicera via e-post.
E-post passar bättre i en arbetsmiljö som tar hänsyn till neurodiversitet.

Fördelar med e-postkontakt:

• Medarbetare kan noggrant läsa och besvara meddelanden
   
• Det finns tid att kontrollera information
   
• Svar är tydliga och fullständiga
   
• Kommunikationen förblir överskådlig och spårbar

På detta sätt kan kundtjänsten utföras konsekvent och pålitligt.