Är det möjligt att lösa in lojalitetspoäng i efterhand?

Det korta svaret är nej. Om du redan har lagt en beställning är det tyvärr inte möjligt att i efterhand lösa in lojalitetspoäng eller tillämpa rabatten retroaktivt.

Vårt lojalitetssystem är kopplat till en extern app där vissa delar är låsta, vilket gör att vi inte kan ändra detta manuellt i din beställning.

Beroende på statusen för din beställning kan du göra följande:

1. Har din beställning ännu inte skickats?

Om beställningen fortfarande bearbetas i vårt lager och ännu inte har packats eller överlämnats till leveranstjänsten, är det bästa alternativet att kontakta oss direkt för att avbryta beställningen.

• Efter att vi har avbrutit ordern återbetalar vi köpesumman.

• Du kan sedan beställa produkten igen och lösa in dina lojalitetspoäng vid utcheckningen.

2. Har din beställning redan bearbetats?

Om paketet redan bearbetas i vårt lager eller är på väg med leveranstjänsten kan vi inte längre stoppa eller avbryta försändelsen. I det fallet kan du spara de intjänade lojalitetspoängen och lösa in dem vid din nästa beställning. Poängen förblir giltiga på ditt konto.

Fast policy Vi tillämpar denna policy konsekvent för att säkerställa effektiviteten och hastigheten i våra logistiska processer. Se därför alltid till att aktivera dina poäng innan du slutför betalningen!