Proč můj slevový kód nefunguje?
Existuje několik důvodů, proč slevový kód nemusí fungovat u Celtic WebMerchant. Zkontroluj následující body:
- Podmínky: Přečti si podmínky v e-mailu se slevovým kódem. Tvoje objednávka musí splňovat tato pravidla.
- Kombinace: Slevové kódy nelze kombinovat s jinými slevami. Máš už ve svém nákupním košíku produkt se slevou? Pak kód nebude fungovat.
- Počet: Na jednu objednávku můžeš zadat pouze jeden slevový kód.
- Platnost: Zkontroluj datum v e-mailu. Vypršelý kód už nefunguje.
- Překlep: Zkontroluj, zda je kód správně zadaný. Použij kopírování a vložení místo přepisování, abys předešel/předešla chybám.
- Již použito: Některé kódy lze použít pouze jednou.
- Přihlášení: Mnoho kódů je osobních. Musíš být přihlášen/přihlášena ke svému účtu, aby Celtic WebMerchant rozpoznal, že je kód určený pro tebe.
- Kolekce: Některé kódy platí pouze pro určitou skupinu produktů.
- Minimální částka: Někdy kód funguje pouze při objednávce zboží od určité částky.
Někdy kód nefunguje kvůli nastavení v softwaru webového obchodu.
Může to mít následující technické důvody:
- Cache a cookies: Tvůj internetový prohlížeč si pamatuje staré informace. Kvůli tomu systém někdy nový kód nerozpozná. Vymaž svou cache a cookies a obnov stránku.
- Mezery: Pokud je před nebo za kódem mezera, software to považuje za nesprávný znak. Kód pak nefunguje.
- Velká písmena: Systém rozlišuje mezi velkými a malými písmeny. Kód musí být zadaný přesně tak, jak je uvedený v e-mailu.
- Verze prohlížeče: Používáš zastaralý internetový prohlížeč? Pak se pole pro zadání slevového kódu někdy nemusí správně načíst.
- Zpracování na serveru: Někdy dochází ke krátkému zpoždění v připojení mezi webovou stránkou a databází Celtic WebMerchant.
Vyzkoušel/vyzkoušela jsi vše a kód přesto nefunguje? Kontaktuj zákaznickou podporu.
Udělej screenshoty nebo krátké video, na kterém je jasně vidět, co máš v nákupním košíku a co se stane, když zadáš a použiješ slevový kód. Díky tomu ti budeme moct rychleji pomoct.