Co mám dělat se stížnostmi?

Pokud máte stížnost nebo chcete poskytnout zpětnou vazbu, rádi si ji u Celtic WebMerchant vyslechneme. Jsme otevřeni podnětům ke zlepšení naší služby, pokud jsou podány konstruktivním způsobem.

Zde si můžete přečíst, jak se stavíme ke stížnostem a zpětné vazbě:

• Nahlaste to prostřednictvím oficiálních kanálů: Svou stížnost zašlete přímo naší klientské službě, jelikož recenze produktu není kanál pro stížnosti a není aktivně sledována kvůli řešení.
• Slušné vyjadřování: Očekáváme, že se budete vyjadřovat slušně; pokud je zpráva urážlivá nebo nevhodná, od nás nemůžete čekat reakci.
• Uveďte podložený názor. Například: vaše webová stránka je ošklivá – s tímto typem zpětné vazby nemůžeme nic udělat.