Mám stížnost na doručovací službu

Het is erg vervelend als de bezorging niet naar wens is verlopen. Hoewel wij bij Celtic WebMerchant zorgvuldig onze partners uitkiezen, hebben wij helaas geen directe invloed op de dagelijkse uitvoering door de pakketbezorgers.

Je uvítáno, ale nechme si tento text přeložit správně:

Je velmi nepříjemné, pokud doručení neproběhlo podle přání. I když u Celtic WebMerchant pečlivě vybíráme naše partnery, bohužel nemáme přímý vliv na každodenní provedení ze strany doručovatelů balíků.

Pokud máte stížnost na doručení, můžete podniknout následující kroky:

• Nahlásit přímo: Nejúčinnějším způsobem je nahlásit stížnost přímo příslušné doručovací službě. Ta má přímý přehled o trase a konkrétním řidiči.
• Příčina: Problém je často spojen s konkrétním řidičem na určité trase; nahlášením této skutečnosti doručovací službě mohou zlepšit svou místní službu.