Hvad skal jeg gøre med klager?

Når du har en klage eller ønsker at give feedback, hører vi gerne fra dig hos Celtic WebMerchant. Vi er åbne for input til at forbedre vores service, forudsat at det sker på en konstruktiv måde.

Nedenfor kan du læse, hvordan vi håndterer klager og feedback:

• Rapportér det via de officielle kanaler: Send din klage direkte til vores kundeservice, da en produktanmeldelse ikke er en klagekanal og ikke aktivt bliver fulgt op for løsninger.
• Brug pænt sprog: Vi forventer, at du holder dit sprog pænt; hvis en besked er stødende eller upassende, kan du ikke forvente et svar fra os.
• Giv en velbegrundet mening. For eksempel: jeres hjemmeside er grim, med denne slags feedback kan vi ikke gøre noget.