Jeg har en klage over leveringsservicen

Det er meget irriterende, når leveringen ikke forløber som ønsket. Selvom vi hos Celtic WebMerchant omhyggeligt vælger vores partnere, har vi desværre ingen direkte indflydelse på den daglige udførelse af pakkeleveringerne.

Når du har en klage over leveringen, kan du tage følgende skridt:

• Rapportér direkte: Den mest effektive måde er at rapportere klagen direkte til den pågældende leveringsservice. De har direkte indsigt i ruten og den specifikke chauffør.
• Årsag: Ofte er et problem relateret til en specifik chauffør på en bestemt rute; ved at angive dette til leveringsservicen kan de forbedre deres lokale service.