Warum funktioniert mein Rabattcode nicht?

Es gibt verschiedene Gründe, warum ein Rabattcode bei Celtic WebMerchant nicht funktioniert. Überprüfe die folgenden Punkte:

• Bedingungen: Lies die Bedingungen in der E-Mail mit dem Rabattcode. Deine Bestellung muss diese erfüllen.
• Kombinieren: Rabattcodes lassen sich nicht mit anderen Rabatten kombinieren. Hast du bereits ein reduziertes Produkt im Warenkorb? Dann funktioniert der Code nicht.
• Anzahl: Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode eingegeben werden.
• Gültigkeit: Überprüfe das Datum in der E-Mail. Ein abgelaufener Code funktioniert nicht mehr.
• Tippfehler: Kontrolliere, ob der Code korrekt eingegeben wurde. Kopiere und füge den Code am besten ein, statt ihn abzutippen, um Fehler zu vermeiden.
• Bereits verwendet: Manche Codes können nur einmal genutzt werden.
• Anmeldung: Viele Codes sind persönlich. Du musst in deinem Konto eingeloggt sein, damit Celtic WebMerchant erkennt, dass der Code für dich bestimmt ist.
• Kollektion: Manche Codes gelten nur für bestimmte Produktgruppen.
• Mindestbestellwert: Manchmal funktioniert der Code erst ab einem bestimmten Bestellwert.

Manchmal funktioniert ein Code aufgrund der Einstellungen in der Shop-Software nicht.

Dies kann folgende technische Gründe haben:

• Cache und Cookies: Dein Internetbrowser speichert alte Informationen. Dadurch erkennt das System den neuen Code manchmal nicht. Lösche deinen Cache und deine Cookies und lade die Seite neu.
• Leerzeichen: Wenn vor oder hinter dem Code ein Leerzeichen steht, erkennt die Software dies als falsches Zeichen. Der Code funktioniert dann nicht.
• Groß- und Kleinschreibung: Das System unterscheidet zwischen Groß- und Kleinbuchstaben. Der Code muss genau so eingegeben werden wie in der E-Mail.
• Browser-Version: Verwendest du einen veralteten Internetbrowser? Dann kann es sein, dass das Eingabefeld für den Rabattcode nicht richtig geladen wird.
• Serververarbeitung: Manchmal gibt es eine kurze Verzögerung bei der Verbindung zwischen der Website und der Datenbank von Celtic WebMerchant.

Hast du alles ausprobiert und der Code funktioniert trotzdem nicht? Dann wende dich an den Kundenservice.

Mache Screenshots oder ein kurzes Video, auf dem deutlich zu sehen ist, was sich in deinem Warenkorb befindet und was passiert, wenn du den Rabattcode eingibst und anwendest. So können wir dir schneller helfen.