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Esto generalmente se debe a que has pedido más unidades de un artículo de las que había en ese momento en el almacén.
Esto funciona de la siguiente manera:
- Cantidad en stock: En la página del producto se indica cuántos artículos hay en stock en nuestro almacén.
- Pedido en exceso: Puedes pedir más unidades de las que tenemos en stock si el proveedor aún tiene existencias.
- Sin envío inmediato: El paquete no puede ser enviado de inmediato. No todos los artículos del pedido están presentes en nuestro almacén en ese momento.
- Tiempo de espera: Los artículos faltantes deben ser pedidos primero al proveedor. Tarda aproximadamente de 7 a 9 días hábiles en que recibamos estos artículos. Después, el paquete será enviado.
Si nuestro sistema detecta que has pedido productos no disponibles, siempre recibirás un correo electrónico al respecto.
El tiempo de entrega en el producto es diferente al del encabezado y pie de página. ¿Por qué es eso?
El tiempo de entrega puede variar cada día.
- El tiempo de entrega estándar es:
Pedido en días laborables antes de las 20:30 CET = enviado el mismo día. - En algunos días, el colega de la tarde no está presente.
- En esos días, el tiempo de entrega es:
Pedido antes de las 15:30 CET = enviado el mismo día.
La página del producto muestra el tiempo de entrega actual para ese día.
El encabezado y el pie de página muestran el tiempo de entrega estándar.