¿Puede Celtic WebMerchant garantizar una fecha de entrega fija?
No, no podemos garantizar una fecha de entrega fija. Hacemos todo lo posible para entregar los pedidos rápidamente, pero hay factores que no podemos controlar. Esto aplica especialmente a productos que no están en stock (pedidos pendientes) o en envíos al extranjero.
Consejos para hacer pedidos
- Haz tu pedido con suficiente antelación si tienes un evento.
- Presta atención a los plazos de entrega indicados en la web.
- Si tienes prisa, pide solo productos que estén en stock.
- Si tienes dudas, contacta antes con atención al cliente.
- Ten en cuenta posibles retrasos.
Factores que pueden causar retrasos
- Aduanas: Celtic WebMerchant está ubicada en los Países Bajos. El tiempo que las aduanas pueden tardar en revisar envíos fuera de la UE es impredecible.
- Transportista: Por causas de fuerza mayor, el transportista puede sufrir retrasos. Por ejemplo, mal tiempo o alta demanda en Navidad.
- Festivos locales: estos pueden retrasar tu paquete algunos días.
¿Qué hacer si el paquete llega tarde?
¿Tu paquete no llega a tiempo para tu evento? Entonces tienes dos opciones:
- Puedes guardar los productos para otro evento.
- Puedes devolver el paquete. También puedes rechazarlo en la puerta, así volverá a nuestro almacén.