¿Puede Celtic WebMerchant garantizar una fecha de entrega fija?

No, no podemos garantizar una fecha de entrega fija. Hacemos todo lo posible para entregar los pedidos rápidamente, pero hay factores que están fuera de nuestro control. Esto es especialmente cierto para productos que no están en stock (backorders) o para envíos al extranjero.

Consejos para pedidos

• Haz tu pedido con suficiente antelación para un evento.
• Presta atención a los tiempos de entrega en el sitio web.
• Para urgencias, pide solo productos que estén en stock.
• Si tienes dudas, contacta con el servicio de atención al cliente con antelación.
• Ten en cuenta posibles retrasos.

Factores que causan retrasos

• Aduanas: Celtic WebMerchant está ubicado en los Países Bajos. El tiempo que las aduanas necesitan para controles fuera de la UE es impredecible.
• Transportista: Por fuerza mayor, un transportista puede experimentar retrasos. Ejemplos de esto son malas condiciones climáticas o la congestión alrededor de Navidad.
• Días festivos locales: estos pueden retrasar tu paquete varios días.

¿Qué hacer si el paquete llega tarde?

¿El paquete no llega a tiempo para tu evento? Entonces tienes dos opciones:

• Guarda los productos para un próximo evento.
• Devuelve el paquete. También puedes rechazar el paquete en la puerta, y regresará a nuestro almacén.