¿Qué debo hacer con las quejas?

Cuando tienes una queja o deseas dar retroalimentación, en Celtic WebMerchant nos gustaría saberlo. Estamos abiertos a recibir comentarios para mejorar nuestro servicio, siempre que se hagan de manera constructiva.

A continuación, te explicamos cómo manejamos las quejas y la retroalimentación:

• Infórmalo a través de los canales oficiales: Envía tu queja directamente a nuestro servicio al cliente, ya que una reseña de producto no es un canal de quejas y no se sigue activamente para soluciones.
• Uso de lenguaje apropiado: Esperamos que mantengas un lenguaje apropiado; si un mensaje es ofensivo o inapropiado, no esperes una respuesta de nuestra parte.
• Da una opinión fundamentada. Por ejemplo: su sitio web es feo, con este tipo de retroalimentación no podemos hacer nada.