Olen tilannut yksityisasiakkaana, mutta haluaisin kuitenkin, että lasku laaditaan yritykseni nimiin. Voidaanko tätä muuttaa?

Ei. Yksityishenkilönä tekemääsi tilausta ei ole mahdollista jälkikäteen muuttaa yrityksen nimiin.

Tähän on seuraavat syyt:

• Automaattinen lasku: Lasku luodaan välittömästi niiden tietojen perusteella, jotka syötät tilauksen tekemisen aikana. Järjestelmämme ei voi enää myöhemmin muuttaa näitä tietoja laskulla.
• Verosäännöt: ALV-säännöt ovat yrityksille erilaiset kuin yksityishenkilöille. Laskua ei saa jälkikäteen muuttaa noin vain verohallinnon sääntöjen mukaisesti.

Mitä voit tehdä? Jos tilaustasi ei ole vielä pakattu varastossamme, seuraa näitä ohjeita:

• Ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun.
• Kysy, voimmeko peruuttaa tilauksen.
• Jos peruutus onnistuu, saat rahasi takaisin.
• Tee sen jälkeen uusi tilaus. Täytä tällä kertaa yrityksen nimi ja ALV-tunniste kassalla.

Onko tilaus jo logistiikkaprosessissa? Silloin tilausta ei voida enää pysäyttää tai muuttaa.