Miksi alennuskoodini ei toimi?
Alennuskoodi ei toimi Celtic WebMerchantissa voi johtua useista eri syistä. Tarkista seuraavat kohdat:
- Ehdot: Lue alennuskoodin sisältävän sähköpostin ehdot. Tilauksesi täytyy täyttää nämä säännöt.
- Yhdisteleminen: Alennuskoodit eivät toimi yhdessä muiden alennusten kanssa. Onko ostoskorissasi jo alennettu tuote? Silloin koodi ei toimi.
- Määrä: Voit käyttää vain yhtä alennuskoodia per tilaus.
- Voimassaolo: Tarkista päivämäärä sähköpostista. Vanhentunut koodi ei enää toimi.
- Kirjoitusvirhe: Tarkista, että koodi on syötetty oikein. Käytä kopioimista ja liittämistä käsin kirjoittamisen sijaan virheiden välttämiseksi.
- Aiemmin käytetty: Joitakin koodeja voi käyttää vain kerran.
- Kirjautuminen: Monet koodit ovat henkilökohtaisia. Sinun täytyy olla kirjautuneena tilillesi, jotta Celtic WebMerchant tunnistaa koodin kuuluvan sinulle.
- Kokoelma: Jotkin koodit koskevat vain tiettyä tuoteryhmää.
- Vähimmäissumma: Joskus koodi toimii vasta, kun tilaat tietyllä summalla tuotteita.
Joskus koodi ei toimi verkkokaupan ohjelmiston asetusten vuoksi.
Tähän voi olla seuraavia teknisiä syitä:
- Välimuisti ja evästeet: Internetselaimesi muistaa vanhoja tietoja. Tämän vuoksi järjestelmä ei joskus tunnista uutta koodia. Poista välimuisti ja evästeet ja päivitä sivu.
- Välilyönnit: Jos koodin edessä tai perässä on välilyönti, ohjelmisto tulkitsee tämän virheelliseksi merkiksi. Koodi ei silloin toimi.
- Isot kirjaimet: Järjestelmä tekee eron isojen ja pienten kirjainten välillä. Koodi täytyy syöttää täsmälleen samalla tavalla kuin sähköpostissa.
- Selainversio: Käytätkö vanhentunutta internetselainta? Silloin alennuskoodin syöttökenttä ei välttämättä lataudu kunnolla.
- Palvelimen käsittely: Joskus verkkosivuston ja Celtic WebMerchantin tietokannan välisessä yhteydessä on lyhyt viive.
Oletko kokeillut kaikkea, mutta koodi ei silti toimi? Ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Tee kuvakaappauksia tai video, joista näkyy selvästi, mitä ostoskorissasi on ja mitä tapahtuu, kun syötät ja käytät alennuskoodia. Näin voimme auttaa sinua nopeammin.