Olen ilmoittanut valituksia tuotearvostelussani, miksi näihin ei ole vastattu?

Arvostelu on meillä tarkoitettu tuotekokemuksesi jakamiseen muiden asiakkaiden kanssa. Se ei kuitenkaan ole virallinen valituskanava.

Emme ota yhteyttä arvostelussa olevien tietojen perusteella seuraavista syistä:

• Ei valituskanava: Koska arvostelu on julkinen kokemus muille käyttäjille, emme pidä sitä suorana ilmoituksena asiakaspalvelullemme.
• Ei aktiivista seurantaa: Emme ota sinuun yhteyttä arvostelussa julkaistun sisällön perusteella.
• Manuaalinen arviointi: Arvostelut arvioidaan meillä manuaalisesti arvostelukäytäntömme perusteella, ja pidätämme oikeuden hylätä arvosteluja, jos ne eivät täytä ohjeistusta (esimerkiksi kun arvostelu koskee yksittäisiä tuotantovirheitä sen sijaan, että se koskisi tuotetyyppiä kokonaisuutena).

Suosituksemme: Onko sinulla valitus tai haluatko vedota takuuseen? Ilmoita vahingosta tai viasta suoraan meille virallisten kanavien kautta valokuvien, videoiden ja tilanteen selityksen kanssa. Näin voimme käsitellä vaatimuksesi välittömästi ja etsiä yhdessä sopivaa ratkaisua.