Mitä minun pitäisi tehdä valitusten kanssa?

Kun sinulla on valitus tai haluat antaa palautetta, kuulemme siitä mielellämme Celtic WebMerchantilla. Olemme avoimia palautteelle palvelumme parantamiseksi, kunhan se tapahtuu rakentavalla tavalla.

Alla kerromme, miten käsittelemme valituksia ja palautetta:

• Ilmoita se virallisten kanavien kautta: Lähetä valituksesi suoraan asiakaspalveluumme, sillä tuote-arvostelu ei ole valituskanava eikä sitä aktiivisesti seurata ratkaisujen löytämiseksi.
• Asiallinen kielenkäyttö: Odotamme, että pidät kielenkäyttösi asiallisena; jos viesti on loukkaava tai sopimaton, et voi odottaa vastausta meiltä.
• Anna perusteltu mielipide. Esimerkiksi: verkkosivunne on ruma, tällaisella palautteella emme voi tehdä mitään.