Pourquoi mes frais de port chez Celtic WebMerchant ne sont-ils pas gratuits ?
Il se peut que vous ayez atteint le seuil pour la livraison gratuite, mais que vous voyiez quand même des frais de livraison. Voici pourquoi :
- Transporteur spécifique : La livraison gratuite ne s'applique généralement pas à tous les transporteurs chez nous.
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Choix lors du paiement : Souvent, nous offrons la livraison gratuite avec un transporteur spécifique. Les autres transporteurs sont disponibles moyennant des frais.
Ne voyez-vous pas de livraison gratuite lors du paiement ? - Armes : si vous commandez des produits 18+ comme des armes, ils ne peuvent généralement être expédiés qu'avec un transporteur spécifique. Ce transporteur n'offre pas de livraison gratuite.
- Taille : si vous commandez un produit de grande taille ou de grand diamètre, il se peut qu'il ne puisse pas être expédié avec le transporteur gratuit.
- Localisation : pour certaines zones, comme les îles, nous ne pouvons pas offrir de livraison gratuite en raison des suppléments calculés par le transporteur.
Que pouvez-vous faire ?
Vérifiez lors du paiement s'il y a un autre transporteur dans la liste dont le tarif est de 0,00 €. Sélectionnez cette méthode pour bénéficier de la livraison gratuite.
Avez-vous commandé une arme ou un article volumineux ? Dans certains pays, ils ne peuvent pas être expédiés avec le transporteur qui offre la livraison gratuite. Dans ce cas, vous pouvez choisir l'une des options payantes.