Što trebam učiniti s pritužbama?

Kada imate pritužbu ili želite dati povratne informacije, rado ćemo to čuti u Celtic WebMerchant. Otvoreni smo za prijedloge kako bismo poboljšali našu uslugu, pod uvjetom da se to radi na konstruktivan način.

U nastavku pročitajte kako postupamo s pritužbama i povratnim informacijama:

• Prijavite putem službenih kanala: Pošaljite svoju pritužbu izravno našoj korisničkoj službi, budući da recenzija proizvoda nije kanal za pritužbe i ne prati se aktivno za rješenja.
• Pristojan jezik: Očekujemo da se izražavate pristojno; ako je poruka uvredljiva ili neprikladna, nećete dobiti odgovor od nas.
• Dajte argumentirano mišljenje. Na primjer: vaša web stranica je ružna, s ovakvom povratnom informacijom ne možemo ništa.