Što trebam učiniti s pritužbama?

Kada imate pritužbu ili želite dati povratnu informaciju, rado ćemo to čuti u Celtic WebMerchantu. Otvoreni smo za povratne informacije kako bismo poboljšali našu uslugu, pod uvjetom da se to radi na konstruktivan način.

U nastavku pročitajte kako postupamo s pritužbama i povratnim informacijama:

• Prijavite putem službenih kanala: Pošaljite svoju pritužbu izravno našoj korisničkoj službi, s obzirom na to da recenzija proizvoda nije kanal za pritužbe i ne prati se aktivno radi pronalaska rješenja.
• Pristojan jezik: Očekujemo da vaš jezik ostane pristojan; ako je poruka uvredljiva ili neprikladna, ne možete očekivati odgovor s naše strane.
• Iznesite argumentirano mišljenje. Na primjer: vaša web stranica je ružna – s ovakvom povratnom informacijom ne možemo ništa učiniti.