Imam pritužbu na dostavnu službu

Vrlo je neugodno kada dostava nije protekla po želji. Iako mi u Celtic WebMerchantu pažljivo biramo svoje partnere, nažalost nemamo izravan utjecaj na svakodnevno izvršavanje dostave od strane dostavljača paketa.

Kada imaš pritužbu vezanu uz dostavu, možeš poduzeti sljedeće korake:

• Prijavi izravno: Najučinkovitiji način je prijaviti pritužbu izravno dostavnoj službi u pitanju. Oni imaju izravan uvid u rutu i konkretnog vozača.
• Uzrok: Problem je često povezan s određenim vozačem na određenoj ruti; prijavljivanjem toga dostavnoj službi, oni mogu poboljšati svoju lokalnu uslugu.