Miért nem működik a kedvezménykódom?

Több oka is lehet annak, hogy egy kedvezménykód nem működik a Celtic WebMerchant rendszerében. Ellenőrizd a következő pontokat:

• Feltételek: Olvasd el a kedvezménykódot tartalmazó e-mailben szereplő feltételeket. A rendelésednek meg kell felelnie ezeknek a szabályoknak.
• Kombinálás: A kedvezménykódok nem érvényesíthetők más kedvezményekkel együtt. Már van kedvezményes terméked a kosaradban? Akkor a kód nem fog működni.
• Mennyiség: Rendelésenként csak egy kedvezménykódot adhatsz meg.
• Érvényesség: Ellenőrizd az e-mailben szereplő dátumot. Egy lejárt kód már nem működik.
• Elgépelés: Ellenőrizd, hogy a kódot helyesen adtad-e meg. A hibák elkerülése érdekében inkább másold be a kódot, mint hogy begépeld.
• Korábbi felhasználás: Néhány kódot csak egyszer lehet felhasználni.
• Bejelentkezés: Sok kód személyhez kötött. Be kell jelentkezned a fiókodba, hogy a Celtic WebMerchant felismerje, hogy a kód a tiéd.
• Kollekció: Néhány kód csak egy bizonyos termékcsoportra érvényes.
• Minimumösszeg: Előfordulhat, hogy a kód csak akkor működik, ha egy bizonyos összeg feletti árut rendelsz.

Néha egy kód a webshop szoftverének beállításai miatt nem működik.

Ennek a következő technikai okai lehetnek:

• Gyorsítótár és sütik: Az internetböngésződ megjegyzi a régi információkat. Emiatt a rendszer néha nem ismeri fel az új kódot. Töröld a gyorsítótárat és a sütiket, majd frissítsd az oldalt.
• Szóközök: Ha a kód előtt vagy után szóköz áll, a szoftver ezt hibás karakternek érzékeli. Ilyenkor a kód nem működik.
• Nagybetűk: A rendszer különbséget tesz a nagybetűk és kisbetűk között. A kódot pontosan úgy kell megadni, ahogyan az az e-mailben szerepel.
• Böngészőverzió: Elavult internetböngészőt használsz? Ekkor előfordulhat, hogy a kedvezménykód beviteli mezője nem töltődik be megfelelően.
• Szerverfeldolgozás: Néha rövid késés fordul elő a weboldal és a Celtic WebMerchant adatbázisa közötti kapcsolatban.

Mindent kipróbáltál, de a kód még mindig nem működik? Vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Készíts képernyőképeket vagy egy videót, amelyen jól látszik, mi van a kosaradban, és mi történik, amikor megadod és alkalmazod a kedvezménykódot. Így gyorsabban tudunk segíteni.