Panaszom van a szállítási szolgáltatással kapcsolatban

Nagyon kellemetlen, ha a kézbesítés nem a kívánt módon zajlott le. Bár mi, a Celtic WebMerchantnál gondosan választjuk ki partnereinket, sajnos nincs közvetlen befolyásunk a csomagkézbesítők napi munkavégzésére.

Ha panaszod van a kézbesítéssel kapcsolatban, a következő lépéseket teheted meg:

• Közvetlen bejelentés: A leghatékonyabb módszer az, ha a panaszt közvetlenül az adott futárszolgálatnál jelented be. Ők közvetlen betekintéssel rendelkeznek az útvonalba és a konkrét sofőrbe.
• Ok: A probléma gyakran egy adott sofőrhöz kapcsolódik egy bizonyos útvonalon; ha ezt jelzed a futárszolgálatnak, javíthatnak a helyi szolgáltatásukon.