Cosa devo fare con i reclami?

Quando hai un reclamo o desideri fornire feedback, siamo lieti di ascoltarlo presso Celtic WebMerchant. Siamo aperti a ricevere input per migliorare il nostro servizio, purché avvenga in modo costruttivo.

Di seguito puoi leggere come gestiamo reclami e feedback:

• Segnala tramite i canali ufficiali: Invia il tuo reclamo direttamente al nostro servizio clienti, poiché una recensione del prodotto non è un canale per reclami e non viene seguita attivamente per soluzioni.
• Uso di un linguaggio appropriato: Ci aspettiamo che tu mantenga un linguaggio appropriato; se un messaggio è offensivo o inappropriato, non aspettarti una risposta da parte nostra.
• Fornisci un'opinione motivata. Ad esempio: il vostro sito web è brutto, con questo tipo di feedback non possiamo fare nulla.