Ik esu užsisakęs (-usi) kaip privatus klientas, tačiau vis dėlto norėčiau, kad sąskaita faktūra būtų išrašyta mano įmonės vardu. Ar tai galima pakeisti?
Ne. Nėra galimybės užsakymui, kurį atlikote kaip privatus asmuo, vėliau priskirti įmonės pavadinimą.
Priežastys yra šios:
- Automatinė sąskaita faktūra: Sąskaita faktūra sukuriama iškart, naudojant duomenis, kuriuos įvedate užsakymo metu. Mūsų sistema vėliau nebegali pakeisti šių duomenų sąskaitoje faktūroje.
- Mokesčių taisyklės: PVM taisyklės įmonėms skiriasi nuo taisyklių privatiems asmenims. Sąskaitos faktūros negalima tiesiog pakeisti vėliau pagal Mokesčių administravimo taisykles.
Ką galite padaryti? Ar jūsų užsakymas dar nesupakuotas mūsų sandėlyje? Tuomet atlikite šiuos veiksmus:
- Nedelsdami susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.
- Paklauskite, ar galime atšaukti užsakymą.
- Jei atšaukimas pavyks, pinigai jums bus grąžinti.
- Po to pateikite naują užsakymą. Šį kartą atsiskaitymo metu įveskite įmonės pavadinimą ir PVM mokėtojo kodą.
Ar užsakymas jau yra logistikos procese? Tuomet užsakymo nebegalima nei sustabdyti, nei pakeisti.